NHTSA在收到24宗投诉和四起低速撞车事故报告后，对本田产2013款雅阁电动助力转向失效问题进行了初步评估。调查中也使用了本田向安全机构提交的事故数据。
根据NHTSA的文件，驾驶过程中突然失去转向助力，可能导致转向盘力矩的提高。大约有略超一半数量的投诉都显示，转向助力系统失效时会出现警示信息。一些车主表示，通过熄火并重新发动车辆可以解除这一现象。
此外，NHTSA还对日产汽车生产的2008款英菲尼迪EX35跨界车开始了初步评估。之前有两宗投诉称，转向轴分离可能导致失去转向控制。其中一宗投诉称经销商发现转向轴轴承故障。
初步调查是监管机构处理流程的第一步。如果监管方认为制造商需要解决安全隐患，则必须启动召回程序。本田汽车发言人周二表示，该公司正在配合调查，并将继续对可获取的信息进行内部检讨。日产汽车周二表示，正在配合NHTSA的调查。
